Dans le paysage commercial actuel, il est nécessaire de définir une stratégie de marketing digital efficace qui permette d'atteindre les prospects en ligne et de s'aligner sur leurs comportements. Bien sûr, il peut être délicat de concevoir un plan numérique qui aide votre entreprise à se développer et vos départements à se renforcer et à collaborer de manière constructive vers un objectif unique. C'est pourquoi on va rassembler des conseils pour mener une campagne de marketing qui soit cohérente avec les objectifs définis par l'entreprise pour une période donnée.
Définir les personas d'acheteurs
Au cœur de toute activité marketing digital, la priorité est de définir qui cibler et comment personnaliser l'offre. Comment ? Bien évidemment, en étudiant et en déterminant les caractéristiques des buyer personas que vous souhaitez cibler. Ces profils représentent vos clients idéaux et peuvent être créés en recherchant, en interrogeant et en examinant votre public cible. Il est important de souligner que ces informations doivent être basées sur des données réelles et concrètes dans la mesure du possible, car se baser sur des hypothèses peut être trompeur et, à long terme, source d'erreurs. Afin d'obtenir une image plus complète du public cible, l'équipe de recherche doit pouvoir inclure dans ses tests une combinaison de clients actuels et potentiels et de personnes ne figurant pas dans la base de données de contacts, mais toujours en accord avec les caractéristiques des prospects cibles. Mais quel type d'informations faut-il collecter pour définir le buyer persona ? Cela dépend évidemment du type d'activité qui caractérise l'activité de l'entreprise et de l'offre proposée. Rendez-vous sur le site referencement-webmarketing.fr pour en savoir plus sur les objectifs marketing et smo.
Les points à partir desquels définir le profil idéal
Analyser les informations démographiques :
La localisation : pour retrouver ce type d'information, vous pouvez utiliser des outils d'analyse qui permettent d'identifier facilement d'où vient le plus de trafic sur le site web de l'entreprise.
L'âge : ce facteur peut être pertinent en fonction du type d'entreprise et doit être mis en évidence parmi les aspects/tendances des prospects au sein de la base de données clients.
La profession : les produits qui intéressent les clients sont-ils liés à leur profession ? Est-ce leur propre entreprise qui est intéressée par ce type de service ? Ces informations pertinentes permettent de jeter les bases d'un accord commercial.
Examiner les informations psychographiques
Les objectifs : avoir une image des objectifs et des besoins d'un prospect permet de comprendre si le public identifié peut être ciblé ou si les objectifs finaux ne correspondent pas à l'offre proposée.
Les défis : quels sont les principaux problèmes auxquels les prospects sont confrontés ? La solution commerciale peut-elle répondre concrètement aux défis les plus importants auxquels les prospects sont confrontés au quotidien ?
Les intérêts personnels : la connaissance de votre public cible peut vous aider non seulement en termes d'approche possible, mais aussi (et surtout) à rechercher des idées possibles à ajouter à votre offre commerciale.
Les priorités : En interagissant avec votre public cible pour savoir ce qu'il considère comme prioritaire par rapport à certaines activités, vous pouvez obtenir une aide précieuse pour définir et hiérarchiser vos objectifs commerciaux.
Une fois que vous avez rassemblé toutes les informations décrites ci-dessus, il est temps de les utiliser pour définir les buyer personas, le public cible potentiellement intéressé par vos services ou à la recherche d'une solution à vos problèmes.
Identifier les objectifs et les outils de marketing numérique nécessaires
Chaque objectif de la stratégie de marketing digital de l'entreprise doit être lié aux objectifs finaux de l'entreprise. Quels que soient les projets en cours, vous devez constamment les mesurer et vous assurer que vous disposez des bons outils pour le faire.
Lorsque vous réfléchissez aux canaux à intégrer dans votre stratégie web, vous devez d'abord classer les ressources déjà utilisées en examinant leurs résultats, puis celles qui sont disponibles et qui n'ont pas encore été intégrées dans votre activité numérique.